Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung vom 15. April 2021

§ 1 Allgemeines & Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen Frau Lisa Henkel, Düsseldorfer Landstraße 252, 47259 Duisburg, Deutschland (im Folgenden „Veranstalter“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.

  2. Lisa Henkel bietet Veranstaltungen im Kreativ- und Freizeitbereich („Workshops“) an. Diese AGB dienen als Grundlage für den Kauf von Tickets für Workshop Terminen.

  3. Die „Buchung“ bzw. der „Buchungsvorgang“ umfasst die Auswahl und Durchführung des Kaufs über die Webseite, sowie die Bestellung von Tickets für einen Workshop Termin.

  4. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

  5. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Buchungsvorgang & Vertragsschluss von Workshops

  1. Die Buchung von Tickets für Workshops erfolgt ausschließlich über die Website www.lisahenkel.de.

  2. Während des Buchungsvorgangs kann der Kunde einen Workshop, sowie einen passenden Termin für den Workshop auswählen.

  3. Bei Eingabe seiner persönlichen Daten übernimmt der Kunde die Verantwortung für die Richtigkeit seiner eingegebenen Daten. Besonders die von ihm angegebene E-Mail-Adresse muss fehlerfrei eingegeben, sowie erreichbar sein (korrekte Mailserver- und Spamfilter-Konfiguration, genug freier Speicherplatz).

  4. Nach Eingabe der persönlichen Daten des Kunden, sowie abschicken des Formulars durch den Button „Weiter“, wird ein Ticket für 10 Minuten unverbindlich reserviert. Die Reservierung garantiert keine endgültige Teilnahme am Workshop.

  5. Sofern die Höchstteilnehmerzahl des Workshoptermins noch nicht erreicht ist, hat der Kunde im nächsten Schritt die Möglichkeit weitere Teilnehmer hinzufügen. Dabei hat der Kunde die Wahl direkt Tickets für die weiteren Teilnehmer zu kaufen oder aber diese Personen durch den Veranstalter über diesen Workshop per E-Mail informieren zu lassen.

  6. Nach Akzeptieren der AGB und Datenschutzerklärung hat der Kunde die Möglichkeit, die angegebene Summe über die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten zu bezahlen.

  7. Die Buchung erfolgt durch den Kunden auch für alle auf der Zahlungsseite aufgeführten Teilnehmer.

  8. Die AGB kann der Kunde sowohl vor als auch nach einer Buchung auf der Webseite einsehen und herunterladen.

  9. Nach Betätigung einer der vorhandenen Zahlungsbuttons wird der Kunde auf die Seite eines externen Zahlungsanbieters weitergeleitet. Auf dieser Seite kann der Kunde die vereinbarte Summe bezahlen. Anschließend gelangt der Kunde auf die Dankeseite des Veranstalters und erteilt dadurch das verbindliche Angebot auf Buchung der ausgewählten Workshop-Tickets.

  10. Der Kunde erhält unmittelbar an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung vom Veranstalter.

  11. Die Annahme des Bestellangebots liegt im Ermessen des Veranstalters. Sollte zum Beispiel die Höchstteilnehmerzahl eines Workshops bereits überschritten sein, ist der Veranstalter berechtigt, ein Bestellangebot nicht anzunehmen.

  12. Tickets für Workshops sind nicht übertragbar. Die gewerbliche Weiterveräußerung ist untersagt.

  13. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

  14. Der Kunde muss jede Tätigkeit unterlassen, die geeignet ist, den Betrieb der Website oder der dahinter stehenden technischen Infrastruktur zu beeinträchtigen und/oder übermäßig zu belasten. Dazu zählen insbesondere: die Verwendung von Software, Skripten oder Datenbanken in Verbindung mit der Nutzung der Website; das Blockieren, Überschreiben, Modifizieren, Kopieren von Daten und/oder sonstigen Inhalten, soweit dies nicht für die ordnungsgemäße Nutzung der Website erforderlich ist.

§ 3 Preise & Bezahlung von Workshops

  1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 (1) UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.

  2. Der Vergütungsanspruch des Veranstalters entsteht mit Annahme des Bestellangebots und somit dem Vertragsschluss.

  3. Dem Kunden stehen für die Bezahlung die während des Buchungsprozesses aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung.

  4. Beanstandungen der Rechnung sind dem Veranstalter innerhalb einer Frist von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung schriftlich mitzuteilen.

§ 4 Umbuchung, Stornierung & Erstattung von Workshops

  1. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Umbuchung oder Stornierung eines gebuchten Workshoptermins. Ein etwaiges Recht auf Widerruf gemäß § 10 wird davon nicht berührt.

  2. Im Einzelfall ermöglicht der Veranstalter jedoch eine Stornierung aus Kulanz vorzunehmen. Etwaige Anfragen sind an den Veranstalter per E-Mail an art@lisahenkel.de zu senden. Die Bewilligung einer Stornierung liegt im Ermessen des Veranstalters und wird im Einzelfall entschieden.

  3. Im Fall einer bewilligten Stornierung durch den Veranstalter erhält der Kunde eine Erstattung in Höhe des Werts des gebuchten Workshops über die beim Bestellvorgang ausgewählte Zahlart.

  4. Nimmt der Kunde die Teilnahme an einem Workshop nicht wahr, so hat er keinen Anspruch auf Erstattung des Preises.

  5. Im Falle einer Umbuchung durch Ausfall oder Absage wird der jeweilige Differenzbetrag vom Preis erstattet bzw. ist vom Kunden auszugleichen.

§ 5 Änderungen, Ausfall & Absage von Workshops

  1. Der Veranstalter ist berechtigt, unerhebliche inhaltliche Änderungen bei gebuchten Workshops vorzunehmen, sofern diese notwendig sind und den Gesamtinhalt des Workshops nicht erheblich beeinträchtigen. Eine solche unerhebliche Änderung liegt zum Beispiel vor, wenn der Veranstaltungsort aus organisatorischen Gründen geändert werden muss, oder sich die Uhrzeit eines Workshoptermins um maximal eine Stunde verschiebt.

  2. Der Veranstalter ist berechtigt einen Workshop Termin kurzfristig abzusagen, zum Beispiel aufgrund von Krankheit, Stromausfällen oder sonstigen Fällen höherer Gewalt. Der Kunde wird in diesem unwahrscheinlichem Fall unverzüglich informiert und ist berechtigt, kostenfrei auf einen anderen Workshop Termin umzubuchen.

  3. Bestimmte Workshop Termine können an bestimmte Mindest- oder Höchstteilnehmerzahlen gebunden sein. Sollte eine erforderliche Mindestteilnehmerzahl für einen bestimmten Workshop Termin nicht erreicht werden, dann ist der Veranstalter berechtigt, den Workshop Termin bis spätestens drei Tage vor dem Termin abzusagen. Kunden werden in diesem Fall unverzüglich informiert und sind berechtigt, kostenfrei auf einen anderen Workshop Termin umzubuchen.

§ 6 Teilnahmevoraussetzungen an Workshops

  1. Bestimmte Workshops können bestimmte persönliche und technische Eignungen voraussetzen (z.B. Alter, Gesundheitszustand, Internetverbindung). Sollte dies der Fall sein, dann kann der Kunde diese Voraussetzungen der entsprechenden Workshop-Seite entnehmen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er, bzw. andere Teilnehmer, für die er ein Ticket erwirbt, die jeweiligen Voraussetzungen erfüllen.

  2. Sollte eine Person die Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen, so sind diese von der Teilnahme am Workshop ausgeschlossen. Eine Erstattung des Kaufpreises durch den Veranstalter ist in diesem Fall ausgeschlossen.

  3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Veranstalter während des Workshops Foto- bzw. Videoaufnahmen erstellt und diese zu Werbezwecken verwendet und auch an Dritte weitergibt und veröffentlicht. Diese Aufnahmen können die während des Workshops entstandenen Kunstwerke, sowie den Kunden und weitere Teilnehmer, für die der Kunde ein Ticket erwirbt, zeigen. Diese Einwilligung und die damit verbundenen Rechte gelten zeitlich und geografisch unbegrenzt, für die Print- sowie Onlinenutzung. Der Kunde sowie weitere Teilnehmer, für die er ein Ticket erwirbt, haben die Möglichkeit, vor Beginn des gebuchten Workshops, schriftlich gegenüber dem Veranstalter zu erklären, dass sie nicht mit der Erstellung von Foto- und Videoaufnahmen von sich und ihren Kunstwerken einverstanden sind. Die Erklärungen sind schriftlich an art@lisahenkel.de zu senden.

§ 7 Aufgaben des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, bei Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung der Störung beizutragen und eventuell entstandene Schäden gering zu halten. Sollte der Kunde wider Erwarten Grund zu Beanstandungen haben, sind diese an Ort und Stelle dem Veranstalter unverzüglich mitzuteilen. Kommt der Kunde diesen Verpflichtungen nicht nach, stehen dem Kunden Ansprüche insoweit nicht zu. Die Verpflichtung des Kunden zur unverzüglichen Anzeige des Mangels besteht dann nicht, wenn die Anzeige erkennbar aussichtslos oder aus anderen Gründen unzumutbar ist.

  2. Die Mängelanzeige hat direkt gegenüber dem Veranstalter unter der am Anfang dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Adresse zu erfolgen.

§ 8 Haftung des Kunden für Schäden

  1. Die Teilnahme an den Workshops erfolgt, ebenso wie etwaig zur Verfügung gestellten Werkzeuge und Hilfsmittel, in eigener Verantwortung des Kunden. Eine persönliche Unfall- bzw. Haftpflichtversicherung ist, sofern nicht vorhanden, empfehlenswert. Der Veranstalter haftet nicht für Unfälle, Diebstähle oder Schäden aller Art, die sich während und außerhalb des Kurses ereignen. Der Kunde ist aufgefordert, die im Rahmen des Kurses überlassenen Werkzeuge, Hilfsmittel und Räumlichkeiten inklusive Inventar sorgsam zu behandeln. Schäden bei unsachgemäßer Behandlung gehen zulasten des Verursachers.

§ 9 Gewährleistung

  1. Der Veranstalter haftet für Mängel nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften. Gewährleistungsansprüche hinsichtlich der künstlerischen Gestaltung sind ausgeschlossen.

§ 10 Widerrufsrecht

  1. Als Verbraucher haben Sie bei Abschluss des Vertrages mit dem Veranstalter im Wege des sog. Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

  2. Dies gilt jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht für die Buchung eines konkreten Workshops. Sie können daher Ihre auf den Kauf eines Tickets für einen Workshop gerichtete Willenserklärung nicht widerrufen. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht u.a. nicht bei Verträgen zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Bei den vom Veranstalter angebotenen Workshops handelt es sich um solche Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung an einem spezifischen Termin bzw. Zeitraum. Damit ist jede Buchung eines Workshops mit der Annahme durch den Veranstalter rechtlich bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.

§ 11 Haftungsbeschränkung

  1. Der Veranstalter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Veranstalter für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet der Veranstalter jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schäden. Der Veranstalter haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

  2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

  3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Veranstalter haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Website und der Onlineangebote.

§ 12 Datenschutz & Einwilligungen

  1. Der Kunde bestätigt, dass er die Informationen zur Datenverarbeitung des Veranstalters zur Kenntnis genommen hat. Sofern Einwilligungen Betroffener erforderlich sind, stellt der Kunde sicher, dass alle betroffenen Personen, die Informationen zur Datenverarbeitung des Veranstalters zur Kenntnis genommen haben und etwaig erforderliche Einwilligungserklärungen abgegeben haben.

  2. Der Kunde bestätigt, dass von ihm oder auf seine Veranlassung von Dritten an den Veranstalter übermittelte, personenbezogene Daten entsprechend den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzes erhoben und verarbeitet wurden.

§ 13 Schlussbestimmungen

  1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

  3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Veranstalters.

Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Veranstalters ausschließlich zuständig. Handelt der Verbraucher als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Veranstalters.

  1. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.